榮之聯(lián)物流服務(wù)標準：

      *取貨：本公司接到客戶委托兩小時內(nèi)安排相關(guān)人員上門取貨。

      *發(fā)貨：所有貨物均按照不同的運輸方式當天上站、當天發(fā)車。

      *派送：貨到之后立即通報收貨人按時送貨上門。

      *包裝：嚴格遵照外包裝圖標要求進行包裝。

榮之聯(lián)物流服務(wù)保障：

      1、可以通過服務(wù)網(wǎng)絡(luò)或傳真，電話準時反饋給客戶承運貨物的到貨情況、途中運行情況及發(fā)貨情況、增加運作透明度，解除后顧之憂。每一單貨物都會按客戶提供的收貨方電話，在貨物的到站的當天與對方客戶聯(lián)系，通過傳真，電話或郵件通知對方準確的提貨時間。

      2、隨車備有客戶信息反饋單，隨時了解運輸過程中的意見和建議，可簽回單，同時建立客戶檔案、客戶走訪卡、定期走訪客戶，了解客戶要求，完善我們的服務(wù)質(zhì)量。公司內(nèi)部管理嚴謹，部門分工明確，配合環(huán)環(huán)相扣，每一單貨物都有詳細記錄，各部門逐級簽字核實，最后交由操作部門具體操作，由客戶服務(wù)部全程跟進。

      3、建有司機檔案，可隨時提供貨運司機的有效復印件及聯(lián)系電話。公司管理嚴格，重視內(nèi)部培訓，公司員工都能做到視客戶是我們的一切，視貨物為私有財產(chǎn)而提供最好的保護和服務(wù)。

榮之聯(lián)物流公司用服務(wù)認真對待每位信任我們的客戶：

       1、提供高質(zhì)量服務(wù)：提供高質(zhì)量、可靠的運輸服務(wù)，準確交付貨物，保證客戶的利益不受損害。我公司建立完善的運輸管理系統(tǒng)，包括貨物追蹤、庫存管理、訂單處理等環(huán)節(jié)。

       2、具備專業(yè)技能：具備專業(yè)的知識和技能，能夠為客戶制定合理的物流方案，并妥善處理各種突發(fā)情況。例如，在貨物出現(xiàn)狀況時能夠快速給出應(yīng)對方案，并及時實施。

       3、保持透明溝通：與客戶保持透明溝通，隨時向客戶反饋貨物運輸情況，包括每個環(huán)節(jié)的進展和可能存在的風險，讓客戶全程掌握貨物的動態(tài)。

       4、建立合作關(guān)系：與客戶建立長期合作關(guān)系，了解客戶的需求和特點，為客戶提供更好的服務(wù)，同時也為自己的業(yè)務(wù)增加穩(wěn)定性。

       5、實行價格公正：提供合理的價格，并且保證在同等服務(wù)水平下不變更或上漲價格，以贏得客戶的信任。

       6、處理糾紛：當出現(xiàn)投訴或糾紛時，及時做出回應(yīng)并妥善處理，展示出企業(yè)的責任心和誠信度。

       7、保護客戶隱私：遵循相關(guān)法規(guī)和隱私協(xié)議，保護客戶的個人信息和商業(yè)機密，讓客戶安心合作。